售後服務 與 產品退貨政策

可退/換貨時間

台灣消費者自收到POURX官方網路商店購買商品當日起，即享有7天鑑賞期 (含例假日)，可申請全額退費。

※請小心鑑賞，依照《消費者保護法施行細項》，消費者若在檢查或試用過程中，因人為因素造成產品損壞時，需按比例負擔損失的價值。

可接受退/換貨產品條件

• 未經使用且外觀及功能完好、包裝完整之產品。

• 製造上所產生的重大瑕疵或功能故障DOA (Dead on Arrival)瑕疵品，請在收到物件後盡快來信與我們聯繫。

※依據POURX產品保固政策，在收到商品後的30天內(含例假日)皆可提出DOA商品換貨申請。

※因人為不當使用或天災等所造成的產品損壞，不接受退換貨，但您可依循產品保固政策尋求維修支援，POURX將酌收維修費用。

 

如有需要，請參閱我們的退貨政策以了解更多。